都說遠親不如近鄰，近鄰不如物業(yè)。隨著現(xiàn)代物業(yè)服務思路的轉(zhuǎn)變與發(fā)展，物業(yè)的職責早已不僅僅停留在對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、秩序安全的維護以及對公共區(qū)域、設備設施的養(yǎng)護層面了，物業(yè)在由對“物”的管理向?qū)Α叭恕钡姆者M行跨越。

新年前夕，各家各戶都忙活著采購雞鴨魚肉等食材，準備料理一桌豐盛的年夜飯，但這處理食材可謂是件極為頭疼的事了。榮安·心尚園業(yè)主葉阿姨便因此犯了難，為了保證食材的新鮮，葉阿姨特地采購了土雞，但是老伴和自己都不太會殺雞，面對著活雞，二人面面相覷，無從下手。無奈之下，阿姨求助了物業(yè)管家。

管家在接到葉阿姨的電話后，叫上工程師傅賀海峰一同趕赴了業(yè)主家中。阿姨忙不迭地將管家和工程師傅迎入家中，不好意思道：“我們平常也都是超市買那種處理好的雞鴨肉，這一下子整了個活的，可真是給我們難住了，要辛苦你們搭把手了。”賀師傅擺擺手道：“不用客氣，這活計咱自家逢年過節(jié)也常干，您放心，肯定幫您給處理好了?！?/span>

春和聞鶯院的一位業(yè)主家中落地玻璃因外墻翻新而有所污染，因為污垢處難以自行清理到，便聯(lián)系了樓棟管家海桐尋求解決措施。海桐接到業(yè)主消息后，第一時間去了現(xiàn)場進行查看，并隨即聯(lián)系了外墻單位。但外墻單位因工作排期問題，無法及時過來清理。面對這個情況，海桐深知讓業(yè)主長久等待不是辦法，于是便開動腦筋，向工程師傅請教，研究解決方法，最終親自動手做了一個簡易清理工具，高效地幫助業(yè)主將外墻玻璃清理干凈。業(yè)主看了后直夸他做事活絡，不坐以待斃，這種高效的做事方法值得點贊。

果然海桐不負期待，他與相關單位積極溝通，讓他們將配件材料寄過來，并安排物業(yè)工程師傅幫業(yè)主及時換上，令業(yè)主非常滿意。